オンライン
服薬指導
オンライン服薬指導とは？
ご自宅にいながら、いつもご利用している薬局の薬剤師とスマートフォンやパソコンをご利用し、オンラインにて服薬指導が受けられるサービスです。
処方されたお薬は、ご自宅まで配送にてお届けし、受け取ることができます。
「忙しくて薬局に行けない」「薬局まで行くのが面倒」と感じるかたも、スマートフォンで簡単にご利用いただけます。
ご利用対象のかた
オンライン診療または対面診療を受け、処方せんを発行されたかた
基本的にどなたでもオンライン服薬指導をおこなうことは可能です
とっても便利
薬局へ行くための交通費や時間の負担、待ち時間の軽減
忙しくても、隙間時間を活用しておこなえる
外出による感染防止対策になる
第三者の目を気にせず、安心して利用できる
お薬を薬局に取りに行かなくても、受け取れる
インターネット環境が整っていれば、利用可能
事前準備について
準備するもの
- 身分証明書（自動車免許証やマイナンバーカード等）
- 健康保険証
- お薬手帳
- クレジットカード
事前に各アプリをインストール・登録する
Zoomアプリ（無料Web会議システム）のインストール
KAITOS（カイトス）のインストール・患者様情報の登録
※ 患者様情報の登録は初回のみです
ご利用の流れ
対面またはオンラインで診察
病院やクリニックにて、医師の診察を受けます。
診察時に、オンライン服薬指導を希望の旨と、当薬局名をお伝えください。
オンライン服薬指導の予約
当薬局へ『KAITOS（カイトス）』からオンライン服薬指導のWeb予約をしてください。
予定日は、処方せんの有効期限内に（発行日を含めて４日まで）におこなえるよう日程を設定してください。
当薬局がメールを確認後、ZoomのURLをメールにてお送りします。
※ お電話でも予約を受付ております
医療機関から当薬局へ処方せんを送信
処方せんは、KAITOS（カイトス）を導入している病院・クリニックの場合、当薬局へデータ送信されます。
他のアプリを導入している病院・クリニックの場合は、当薬局へ直接FAXが送信されます。
※ 処方せんの原本につきましては、病院・クリニックから当薬局へ郵送されますので、患者様が処方せんを持参する必要はありません
オンライン服薬指導を受ける
ご予約いただいた日時に、当薬局がお送りしたメールに記載されたZoomのURLにアクセスしてください。
薬剤師によるオンライン服薬指導をおこないます。
お薬のお渡し方法についても確認します。
ご利用料金のお支払い
事前登録された患者様のクレジットカードより、オンライン決済をおこないます。
決済情報は、スマートフォンにてご確認できます。
お薬のお受け取り
配送にてお薬をお届けしますので、受け取りをお願いします。
内容によって、配送できない医薬品もあるため、当薬局の店頭でのお受け取りとなる場合もございます。
また、従来通り店頭で受け取りをご希望のかたは、オンライン服薬指導時に薬剤師へご相談ください。
ご利用料金
医薬品代と配送費をご請求します
オンライン服薬指導システムのご使用量はかかりません。
処方せんの配送にかかる送料は、別途いただきます。
よくあるご質問
- Qオンライン服薬指導の利用可能な時間帯は？
- A
月～金 / 9：00～18：00、土曜日 / 9：00～15：00
※ 定休日は日曜日です
※ 時間あたりの予約可能人数には制限がございますで、ご了承ください
- Qお支払方法は何がある？
- A
クレジットカード決済のみです。
クレジットカード会社を問わず利用可能です。
- Q処方されたお薬の受け取り方法は？
- A
基本的にご自宅へ配送いたします。
配送料は、オンライン服薬指導時にお知らせします。
医薬品の種類や温度管理が必要な医薬品等は、対面でのお渡しとさせていただきます。
- Qキャンセルはできますか？
- A
はい、キャンセルできます。
ご予約前日まででしたら、アプリ上でキャンセルができます。
当日キャンセルの場合は、当薬局へ直接お電話ください。
- Q公費で自己フラン上限額管理用を薬局で記載してもらてもらっていますが、オンライン服薬指導はできますか？
- A
いいえ、対面で対応いたします。
自己負担上限額管理表の記入が必要となりますので、対面で服薬指導にてお願いします。
- Q松栄堂薬局を初めて利用しますが、オンライン服薬指導は受けらえますか？
- A
はい、初めてのかたでも対応可能です。
安心してご利用ください。
疑問・質問のあるかたは、お気軽にお問い合わせください。
- Q自費の治療でもオンライン服薬指導はできますか？
- A
はい、ご利用いただけます。
お気軽にご相談ください。
- Q緊急時はどうすればいいですか？
- A
緊急時連絡先にご連絡ください。
サービス利用開始時に、緊急時連絡先をご案内いたします。
営業時間のご案内
営業日
- 月～金 / 9：00 ～ 18：00
- 土曜日 / 9：00 ～ 15：00
定休日
- 日曜日
駐車場
- 駐車場あり（３台）